Artikelen niet geleverd/ beschadigd

Studieplan gaat uiterst zorgvuldig te werk bij de uitvoering van elke bestelling en samenstelling van het studiepakket. Wij ontvangen dan ook vrijwel geen klachten van cursisten dat artikelen niet geleverd of beschadigd zijn. Mocht je echter toch een artikel niet ontvangen hebben of een beschadigd artikel ontvangen, dan zorgen wij ervoor dat je snel een vervangend artikel krijgt.

Controleer altijd de levering

Controleer altijd eerst of alle artikelen geleverd zijn aan de hand van de begeleidende brief in je studiepakket. In deze brief lees je welke artikelen het studiepakket moet bevatten. En welke artikelen eventueel niet voorradig waren en worden nagezonden.

Neem contact op met Consumentenservice

Ontbreken er artikelen of zijn er artikelen beschadigd? Neem dan contact op met Consumentenservice. Bel (071) 546 05 05 (ma-vr, 9.00 tot 17.00) of stuur een e-mail via het contactformulier. Onze medewerkers zullen afspraken met je maken over de handelwijze.